Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
El sitio proporciona al usuario una plataforma optimizada para que este realice la compra de productos reacondicionados y de segunda mano, siendo Tenzo el vendedor de dichos productos. Al momento de realizar la transacción, el usuario paga a Tenzo el valor del producto y cualquier cargo adicional correspondiente, con un único cargo en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Este sitio web es operado por Tenzo. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tenzo.
Tenzo ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos en el footer de la página.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debes acceder a la página web ni usar cualquiera de los servicios.
Cualquier función nueva o herramienta que se añada al sitio estará sujeta a estos Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Nuestra tienda se encuentra alojada en WooCommerce, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus dependientes menores para que utilicen este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar leyes locales, nacionales o internacionales, incluyendo derechos de autor.
No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estos Términos puede resultar en el cese inmediato de tus servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o contacto en el sitio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos de las secciones son solo por conveniencia y no limitan estos Términos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. La información provista es solo para fines generales y no debe ser usada como única base para decisiones sin consultar información adicional.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso previo.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento. No seremos responsables por cambios, suspensiones o discontinuidad del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Todos nuestros productos son reacondicionados o de segunda mano. Algunos productos pueden tener cantidades limitadas.
Hacemos el esfuerzo de mostrar colores e imágenes con precisión, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje exactamente los colores.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a personas, regiones geográficas o jurisdicciones específicas.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Debes proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras. Cualquier cambio en dirección, correo o método de pago debe ser actualizado de inmediato para garantizar la correcta ejecución de la transacción.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, limitar cantidades o cancelar compras si se detecta irregularidad.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y bajo los términos establecidos por los proveedores de terceros.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIO
Cualquier comentario enviado a Tenzo puede ser utilizado libremente por nosotros, sin obligación de mantener confidencialidad o pagar compensación.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
La recopilación y uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en el footer de la página web.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber errores en la descripción de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar el sitio para:
Propósitos ilegales o ilícitos.
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Difamar, acosar o discriminar.
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SECCIÓN 13 – GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Garantía: Todos los productos reacondicionados o de segunda mano incluyen una garantía limitada de 3 meses desde la fecha de entrega, que cubre:
Fallas técnicas o de funcionamiento no provocadas por el cliente.
Problemas internos de hardware (pantalla, batería, cámara, placa, etc.).
No cubre:
Daños por golpes, agua, mal uso o manipulación externa.
Equipos abiertos o modificados por terceros.
Desgaste normal.
Si tu equipo presenta falla cubierta, puedes solicitar revisión, reparación o cambio, sujeto a evaluación técnica.
Devolución: Aceptamos devoluciones solo por falla técnica dentro de los primeros 30 días desde la entrega.
El equipo será revisado por un profesional.
Se ofrecerá reparación, cambio o devolución si aplica.
Debe devolverse con accesorios originales y en buen estado.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso indebido.
SECCIÓN 14 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso del sitio y los productos es bajo tu propio riesgo. Tenzo no garantiza que el uso del servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
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SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es considerada ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno efecto.
SECCIÓN 17 – RESCISIÓN
Podemos terminar tu acceso al sitio si incumples los Términos. Las obligaciones previas a la terminación seguirán vigentes.
SECCIÓN 18 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Tenzo, reemplazando cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 19 – LEY
Estos Términos se rigen por las leyes del país donde Tenzo presta sus servicios.
SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio después de cambios constituye aceptación de los mismos.
SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse al correo indicado en el footer de la página web.
